Posta elektronikoaren gorabeherak

El País.es egunkariak elkarrizketa egin dio Jakob Nielsen erabilgarritasun adituari, zeinek azpimarratu baitu posta elektronikoak duen eragozpen bat, diseinatuta dagoen moduagatik.

Recomiendo desactivar esa característica (el buzón entrante) porque te obliga a mirar constantemente tu buzón. Si a un ratón de laboratorio se le proporciona comida cada vez que presiona una barra, y luego se hace que el alimento sólo caiga en algunas ocasiones, la rata pulsa aún más veces. Es exactamente lo mismo que sucede con el correo, porque aunque la mayoría de mensajes no es interesante, a veces uno lo es, de modo que cuando la campana del correo suena, el usuario acude y la productividad desciende. Hay que liberarse de ese comportamiento, no podemos eliminar la respuesta, pero si el estímulo.